Logo dashboard

Tanya jawab umum

Get started

Apakah saya berhak untuk bergabung dengan narratrs?

  • Jika kamu memiliki minimal 1,000 koneksi yang sah di Facebook atau Instagram, berusia 18 tahun ke atas, bergabunglah dengan kami dengan mendaftar di sini!

Apakah profil saya harus publik?

  • Semua media sosial harus publik! Tanpa itu, kami tidak bisa melacak dan memberikan kompensasi yang layak. Lagipula, kami mau membagi konten kamu yang keren dengan semua orang!

Bagaimana saya dapat berpartisipasi dalam campaign?

  • Setelah mendaftar, kamu akan menerima undangan ke campaign atau memilih campaign yang kamu minati.
  • Untuk campaign yang memerlukan rekrutmen, silakan bergabung hanya kalau kamu dapat memenuhi semua persyaratan tertunjuk serta ketersediaan kamu untuk tanggal-tanggal penting!
  • Setiap campaign memiliki pengarahan merinci mulai dari tanggal acara penting yang perlu kamu catat, detail koleksi produk, hingga pedoman pengeposan.
  • The campaign briefs contain information which may be confidential and privileged. You may not use, copy, disseminate or disclose the message or any information contained in the brief to anyone or in any of your social media accounts.

During the campaign

  • All campaigns are guided by the Narratrs’ General Rules of Conduct. Prior to joining any campaign, ensure that you have read and understood and agree to be bound by them. You can trust us to be on your side so that you can shine in these campaigns.

What is the recruitment period?

  • This period is when you can apply to be part of the campaign. It is essential that you review the brief thoroughly to ensure that you are willing and able to commit to the requirements. Each campaign will have different requirements so only apply when you are sure that you can deliver.

How do I know if I was accepted for a campaign?

  • You will receive an acceptance email if you were selected to participate in a campaign. Ensure to reply with your details within 24 hours. Failure to do so may result in the rejection of your application.

What is the submission period?

  • It is important that you submit your proposed content within the Submission Period indicated in each campaign brief. The system automatically shuts-down the submission process after the deadline hence you lose your chance to be part of the campaign! Notify us early on if you are having troubles in meeting your deadlines and we’ll be happy to assist you!

Bagaimana saya mengirimkan postingan yang telah diusulkan?

Baca penjelasan campaign dengan seksama dan pastikan untuk membuat konten kamu sesuai dengan syarat. Setelah kamu siap dengan gambar dan keterangan kamu:

  • Facebook: Klik ikon Facebook untuk mengunggah postingan kamu melalui Narratrs supaya postingan kamu terkirim di Facebook. Kamu akan menjadwalkan postingan kamu melalui platform Narratrs, langsung dari akun pribadi kamu, supaya pelacakan postingan kamu terjamin!
  • Instagram: Klik ikon Instagram untuk mengunggah langsung postingan kamu ke akun Instagram kamu yang telah terhubung. Pastikan kamu menggunakan gambar yang sama dan caption yang tepat dengan tagar yang benar.

Apa berikutnya setelah posting saya disetujui?

  • Kamu akan menerima pemberitahuan bahwa postingan kamu telah disetujui, mohon untuk memposting di akun sosial media kamu. Jangan lupa untuk menggunakan gambar yang sama dan caption yang tepat seperti yang telah disetujui sehingga sistem bisa melacak postingan kamu dan menentukan pembayaran kamu!
  • Pedoman Utama: TIDAK ADA PERSETUJUAN, TIDAK ADA POSTING.

Apakah periode posting?

  • Setelah posting kamu disetujui, sekarang dapat melanjutkan memposting konten tersebut di akun sosial media kamu. Jangan lupa bahwa kamu harus memposting dalam Periode Posting supaya sistem bisa melacak interaksi dan jangkauan postingan kamu yang kemudian akan digunakan untuk menentukan pembayaran kamu!
  • Don’t forget that you have to publish the post within the Posting Period so the system can track the engagements and reach of your post that is also used to determine your payout!

Bagaimana cara mengedit postingan saya?

  • Di bawah postingan kamu, klik ikon pensil hijau untuk mengedit media dan caption kamu. Tidak perlu mengirim ulang dan membantu untuk menghindari postingan duplikat sehingga proses persetujuan akan lebih sederhana.

Kenapa postingan saya ditolak?

Berikut adalah beberapa alasan mengapa postingan kamu ditolak:

  • Kamu mungkin telah mencapai batas postingan yang telah ditentukan untuk setiap campaign. Batas postingan memastikan setiap orang mendapatkan bagiannya.
  • Kamu tidak mengikuti panduan posting sesuai dengan pengarahan.
  • Posting ulang contoh foto tidak diperkenankan!

Postingan saya tidak terlacak!

Pastikan bahwa kamu:

  • menghubungkan sosial ke publik.
  • telah bergabung dengan campaign di Narratrs.
  • menggunakan caption persis seperti yang telah disetujui dengan #tagar yang benar.
  • memposting dalam tenggat waktu campaign.

Kalau kamu telah menjalankan semua yang di atas, berikan waktu 24 jam untuk postingan kamu dimuat ulang. Masih tidak terlacak setelah 24 jam? Silahkan email kami


Saya tidak bisa masuk ke narratrs.

  • Harap masuk kembali ke Narratrs dikarenakan sesi telah berakhir. Bagaimana cara mencegahnya? Masuk ke Narratrs secara teratur sebelum tanggal akhir dari setiap campaign untuk menjamin semua data postingan akan tersimpan.

AFTER THE CAMPAIGN

WHAT IS NARRATRS PAY?

The Narratrs Pay Portal has been designed to provide you with fast, convenient, and reliable access to your earnings. Now you can do payday your way thanks to a multitude of self-serve tools, easy on-the-go access, and automated payment transfer methods. What does this mean? All withdrawals will be paid directly to your bank account using Narratrs Pay!


HOW CAN I SETUP MY NARRATRS PAY?

  • Check out the Narratrs Pay guide here
  • After making your very first successful withdrawal request, you will receive an email to setup your Narratrs Pay account. You’ll need to fill in all the Bank Transfer details and complete the transfe request
  • Make sure to activate your automatic bank transfer to ensure that the succeeding withdrawals you make will be automatically credited to your linked bank account.

Berapa banyak yang bisa saya dapatkan?

Jumlah yang bisa kamu dapatkan untuk tiap konten berbeda-beda, dan tergantung kepada beberapa faktor:

  • Jumlah followers
  • Jumlah engagements (Likes + Comments)
  • Tipe postingan (Distribusi/Kreasi)
  • Format postingan (Foto/Video)

Bagaimana saya akan dibayar?

  • Campaign payments will appear in your Narratrs Wallet approximately 5 working days after the end of every campaign
  • You are subject to minimum withdrawal amount (varies per market) for every withdrawal request you make. Once your withdrawal request is successful, the amount will be transferred to your bank account linked to your Narratrs Pay.
  • If you have yet to receive your withdrawal after 5 working days post-request, please kirim email and we’ll be happy to help!

Tolong, permohonan saldo penarikan uang saya tersangkut di ‘tertunda’ atau ‘kadaluwarsa’?

  • 'Tertunda' berarti kami telah menerima permohonan kamu. Mohon beri waktu kurang lebih 5 hari kerja untuk muncul di akun kamu.
  • 'Kadaluwarsa' berarti permohonan terakhir kamu telah menggantikan permohonan sebelumnya. Hindari permohonan yang berkali-kali karena hanya akan menunda penarikan saldo kamu!

Apakah ada minimum untuk penarikan saldo akun paypal saya?

  • Australia, Hong Kong, Jepang, Selandia Baru, Singapura, Korea Selatan, Inggris: US$50
  • Brunei, Cina, India, Malaysia, Taiwan, Thailand, Sri Lanka, Meksiko: US$25
  • Pakistan, Filipina, Vietnam, Indonesia, Myanmar, Kolumbia: US$10

Mengapa saya harus memenuhi jumlah minimum sebelum bisa menarik penghasilan saya?

  • Kami dikenakan biaya yang mencakup keamanan pembayaran dan perlindungan dari penipuan untuk setiap transaksi. Oleh karena itu, jumlah penarikan minimum diperlukan untuk memastikan kamu tidak akan terbebani oleh biaya tersebut dan kamu menerima penghasilan sesuai perjanjian.

Why is there a maintenance fee?

  • Narratrs Pay is charging for US$1 every month as a maintenance fee if you have funds that are pending transfer to your bank account. To avoid this, ensure to set the auto-transfer on your Narratrs Pay account.

Having any issues with your Narratrs Pay? Contact Support at https://payment.narratrs.com/hw2web/consumer/page/contact.xhtml

Apakah ada yang disembunyikan?

  • Surprise, tidak ada jebakan betmen di sini! Narratrs didirikan untuk memberikan penghargaan dan pengakuan kepada orang-orang yang menciptakan konten yang kita baca di web. Bila kamu mendedikasikan waktu untuk membuat konten- konten yang asli dan kreatif untuk setiap campaign, kamu akan mendapatkan keuntungan langsung dari brand yang berpartisipasi.

Masih ada pertanyaan? Kirimkan ke influencers@narratrs.com !